مدیر موفق از عذرخواهی نمی ترسد

برخی از مدیران معتقدند که معذرت‌خواهی نشانه ضعف است و آنان را از چشم کارمندان می‌اندازد.
در حقیقت عکس این امر صادق است. جسمامین ویست، نویسنده می‌گوید: «بخشش اشت...باهات دیگران راحت است، اگر آنان شاهد اشتباه شما باشند تحمل آن برایتان مشکل است.» 

  مدیرانی که مرتکب اشتباه می‌شوند و معذرت‌خواهی نمی‌کنند، از ارزش‌شان نزد کارمندان کاسته می‌شود. کارمندان می‌دانند که هیچ‌کس کامل نیست و برای مدیرانی که این امر را نمی‌پذیرند، احترامی قائل نمی‌شوند. مدیری که اشتباه می‌کند و آن را نمی‌پذیرد، نادان است یا ترسو؟ کارمندی در پاسخ به این سؤال می‌گوید: «شک دارم، مدیر اشتباهش را بپذیرد، برای کسی که برای شما ارزش قائل نیست، خیلی سخت است احترام قائل شوید.» البته منظورم این نیست که به گناهان خود اعتراف کنید، بلکه اشتباه خود را بپذیرید و صادقانه معذرت‌خواهی کنید.

در ایران ... در ژاپن

در ژاپن :

اگر یک نفر می تواند کاری را انجام دهد، تو هم می توانی آن را انجام دهی.

اگر هیچ کس نمی تواند کاری را انجام دهد، تو باید آن را انجام دهی.

در ایران :

اگر کسی می تواند کاری را انجام دهد، اجازه بده آن را انجام دهد.

اگر کسی نمی تواند کاری را انجام دهد، چرا ما وقتمان را برای آن تلف کنیم !؟